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WEB 2.0: estretégia e usabilidade

Resumo

Tristão, Márcio; Mont´Alvão, Cláudia (Orientadora). Web 2.0: estratégia e usabilidade. Rio de Janeiro, 2008. 176p. Dissertação de Mestrado – Departamento de Artes, Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

Esta pesquisa teve a finalidade de entender a estratégia e a usabilidade dos badges no contexto da Web 2.0, nome dado a fase atual da Internet.

Os badges são trechos de código disponibilizados por alguns sites para serem acoplados a outros, com a função de importar o conteúdo – gerado pelos usuários ou não – de maneira dinâmica.

A hipótese levantada na pesquisa afirma que a inexistência de orientações claras sobre qual a melhor forma de comunicar a disponibilidade dos badges em um site e a falta de um conjunto de boas práticas para tornar o uso dos badges simples, fácil e, principalmente, viral pode ser um empecilho para a utilização deste recurso por um maior número de pessoas.

Para comprovar esta hipótese foi aplicada uma metodologia de pesquisa baseada em questionário enviado aos autores de blogs – diários virtuais de fácil atualização dentro do contexto da Web 2.0.

A partir dos resultados obtidos é possível afirmar que estes usuários já usam badges, acreditam que os badges agregam valor aos seus blogs e são uma maneira de trazer conteúdo publicado (por eles ou não) para seus blogs. Além disso, ficou claro que a escolha de badges é descentralizada, ocorrendo principalmente nos sites onde o blogueiro navega regularmente e/ou em outros blogs que já usam badges. Também ficou evidente a necessidade de identificar os badges usando ícone e nome.

Web 2.0: strategy and usability

Abstract

Tristão, Márcio; Mont´Alvão, Cláudia (Advisor). Web 2.0: strategy and usability. Rio de Janeiro, 2008. 176p. M.Sc. Dissertation – Departamento de Artes & Design, Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

This research had the purpose of understanding the strategy and usability
of the badges in the context of the Web 2.0, name given to the current Internet phase.

The badges are excerpts of codes that some websites make available to be coupled one with another, with the function of importing the content – generated by users or not – in a dynamic way.

The given hypothesis affirms that the non existence of clear orientations about the best way to announce the availability of badges in a website and the lack of an amount of good practices to turn the usage of the badges simple, easy and, mainly, viral can be an impediment to the usage of this resource by a biggest number of people.

To prove this hypothesis it was used a methodology of research based on questionnaire sent to the authors of blogs – virtual diaries of easy update inside the context of the Web 2.0.

According to the results, it’s possible to affirm that these users already use badges, they believe that badges aggregate value to their blogs and are a way of bringing published content (by them or not) into the their blog. It’s clear that the choice of badges isn’t centralized, occurring mainly in websites where the blogger usually goes to and/or other blogs that already use badges. It’s also evident the necessity of identifying the badges using an icon and a name.

Pré-Textuais: Folha de Rosto, Termo de Aprovação, Direitos Autorais, Perfil do Autor, Ficha Catalográfica, Dedicatória, Agradecimentos, Resumo, Abstract, Sumário, Lista de Figuras e Lista de Tabelas
(arquivo em formato PDF – 47,7 KB)

Capítulo 1 – Introdução
(arquivo em formato PDF – 191 KB)

Capítulo 2 – Web 2.0: uma visão geral da Internet pós-bolha.com
(arquivo em formato PDF – 501 KB)

Capítulo 3 – O novo usuário: de consumidor a produtor
(arquivo em formato PDF – 1,68 MB)

Capítulo 4 – Múltiplas vitrines: combinando web 2.0 e a força dos usuários
(arquivo em formato PDF – 2,32 MB)

Capítulo 5 – Delineamento da pesquisa
(arquivo em formato PDF – 41,3 KB)

Capítulo 6 – Métodos e técnicas da pesquisa
(arquivo em formato PDF – 39,3 KB)

Capítulo 7 – Resultados da pesquisa
(arquivo em formato PDF – 323 KB)

Capítulo 8 – Conclusões, recomendações e desdobramentos
(arquivo em formato PDF – 32,3 KB)

Pós-textuais: Bibliografia, Glossário, Apêndices e Anexos
(arquivo em formato PDF – 2,38 MB)

Agradecimentos

À Ângela – minha mulher – pelo incentivo decisivo quando o mestrado era ainda só uma idéia. Pelos conselhos, torcida e, principalmente, paciência durante a realização deste trabalho;

Aos meus pais, pelo eterno apoio e confiança e pelo laptop onde este trabalho foi escrito, permitindo que eu não ficasse tão confinado quanto se trabalhasse em um desktop;

À minha orientadora, a Prof.ª Dra. Claudia Mont’Alvão, que me guiou pelo terreno acadêmico, puxou a minha orelha quando necessário e mostrou disposição para conhecer e entender algo novo e desafiador;

A todos os professores e coordenadores do curso Mestrado e à PUC-RJ pela excelente acolhida.

Ao Prof. e amigo Bruno Sérgio (BS), pessoa incrível, sem a qual esta pesquisa não se tornaria realidade;

A Julio Preuss pela excelente e rica revisão conceitual e ortográfica; a Flávio Freire, que ajudou muito com a tradução precisa e ágil de vários textos; e a Alexandre Oppermann, pelo primordial apoio na análise dos resultados da pesquisa;

Ao Prof. e amigo Mauro Pinheiro, pelos conselhos após o momento mais duro – mas, de grande aprendizado – na trajetória para a conclusão deste trabalho.

Aos blogueiros que responderam prontamente ao questionário base desta
pesquisa; e

Por último, mais não menos importante, a todos os amigos da Globo.com que compreenderam minhas ausências e proporcionaram ricos debates sobre o tema deste trabalho. Em especial a Juarez Queiroz, Frederico Monteiro, Laura Lessa,Antonio Coelho, Bruno Parodi e André Braz.